Chatbot Assur’IA : la révolution client d’AtlantaSanad Assurance
AtlantaSanad Assurance, dans sa quête constante d’innovation et d’amélioration de l’expérience client, a récemment lancé un service révolutionnaire utilisant l’intelligence artificielle : un chatbot intégré dans des applications de messagerie instantanée telles que WhatsApp, Messenger, Instagram et sur son site web.
Ce service d’intelligence artificielle conversationnelle a pour objectif de répondre aux diverses requêtes des clients actuels et potentiels d’AtlantaSanad Assurance, en offrant une expérience client optimale grâce à sa rapidité, son efficacité et la pertinence de ses réponses.
Le fonctionnement de ce chatbot est simple : il utilise l’IA pour simuler des conversations humaines avec les utilisateurs. Ainsi, lorsqu’un utilisateur demande un devis ou souhaite suivre l’avancement d’un dossier de sinistre automobile ou maladie via une application de messagerie, le chatbot répond instantanément en fournissant les informations demandées ou en proposant une offre de prix.
Que ce soit pour l’assurance automobile, l’assurance maladie complémentaire ou l’assurance multirisque habitation, le chatbot d’AtlantaSanad Assurance est programmé pour offrir des réponses pertinentes et instantanées.
Pour l’assurance automobile, les utilisateurs peuvent demander un devis, déclarer un sinistre via le e-constat ou suivre l’historique et l’avancement de leur dossier sinistre. Dans le cas de l’assurance maladie complémentaire, les assurés peuvent faire leur déclaration et suivre leur dossier jusqu’au remboursement, que ce soit via une application de messagerie ou le site web de la compagnie. Quant à l’assurance multirisque habitation, le service de devis instantané est déjà disponible, et la possibilité de déclarer et de suivre les sinistres via les applications de messagerie sera bientôt offerte.
Ainsi, que ce soit pour demander un devis, déclarer un sinistre, déposer une demande d’indemnisation ou suivre l’avancement d’un dossier, les utilisateurs sont servis de manière rapide et efficace, rendant leur expérience avec AtlantaSanad Assurance fluide et intuitive.
Grâce à l’IA conversationnelle qui alimente ce chatbot, AtlantaSanad Assurance dispose d’un outil numérique avant-gardiste permettant de mieux servir ses clients et prospects. Disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, ce service simplifié et performant offre également la possibilité d’étendre ses capacités et d’améliorer ses services de manière évolutive.
De plus, les fonctionnalités de ce chatbot permettront à la compagnie de recueillir des commentaires précieux de la part des clients, d’analyser les interactions et d’identifier les domaines nécessitant des améliorations pour l’avenir.
